Рекламні слогани, що підкорили світ. Бренди

Слова часто нічого не варті, але іноді вони стають цінними активами, що належать великим фірмам нарівні з технологіями, обладнанням, навченим персоналом та всесвітньо відомими торговими знаками. Такої цінності вони набувають тоді, коли з простих виразів перетворюються на рекламні гасла, які також називають англійським словом"Слоган" (slogan - девіз, заклик).

Це тільки здається, що правильно, об'ємно і коротко висловити філософію продукту або компанії просто, насправді з десятків, сотень, а іноді й тисяч варіантів вибирається лише один, найбільш хльосткий і незабутній. Практично у кожного зі слоганів є своя історія, іноді забавна. Але це теорія, набагато цікавіше розглянути реальні практичні приклади.

Метаморфози слоганів «Макдональдс»

We Do It All For You ("ми це все робимо для вас") - так рекламувався продукт франшизи "Макдональдс" у 1975-1979 роках. До цього п'ять років усі клієнти «заслуговували сьогодні на перерву». А наступний слоган говорив, що ніхто не міг це зробити так, як McDonald's. Що саме, навіть уточнювати не варто. Взагалі, девізів за історію марки було вигадано безліч.

І про кохання

Про це високе і світле почуття раніше частіше говорили молоді (чи не дуже) люди у зв'язку з романтичними переживаннями. Іноді (найчастіше у важкі моменти історії) держави нагадували громадянам про любов до батьківщини. Початок брендингової кампанії McDonald's у 2003 році ознаменував цілу революцію у розумінні цього слова. Виявилося, що кохання гідні гамбургери, чизбургери та інші їстівні продукти, пропоновані цією найбільшою у світі мережею кафе. швидкого обслуговування. З того часу слоган I'm Lovin' It був перекладений багатьма мовами світу, в тому числі і російською. Хто ця людина, яка стверджує, що вона все це любить, у рекламі не уточнюється. Наскільки впровадження цього слогану підвищило обсяги продажу, невідомо. Просто подобатися ці страви не можуть — вони варті лише кохання. Принаймні так думають (або вдають, що вірять у це) автори слогана.

Kentucky Fried Chicken - для облизування пальців

Мережа " Смажене курчапо-кентуккски» у світі за популярністю на другому місці після «Макдональдсу». Кафе KFC пропонують страви з курятини, і вони багатьом подобаються, хоча смак – справа суб'єктивна. Претензії, які ставляться до якості продуктів, загалом, типові всім без винятку фастфудів: навіть найвідданіші шанувальники скаржаться на надлишок ваги, хоча звинувачувати у цьому, можливо, їм слід самих себе — за непомірність. Що стосується культури споживання їжі, то їй, якщо судити зі слогану «Пальчики оближеш», тут взагалі не надають значення. Гасло з'явилося давно і випадково. Хтось насправді пхав собі пальці в рот на задньому плані під час телеефіру, а було це ще в 50-ті, коли практикувалася в основному пряма трансляція (відеомагнітофонів ще не було) і відбувалося це неподобство саме тоді, коли нахвалювали курчат по-кентуккски». У KFC є і були інші слогани, про «північноамериканську гостинність», « недільного обідусім разів на тижні», «наслідування свого смаку», але реклама про облизані пальці звучить найчастіше.

"Скоро залишиться тільки два типи людей" - пророцтво від Apple

Довгий слоган вигадали маркетологи компанії Apple у 80-х роках. Сенс фрази в тому, що перед людством незабаром стане дилема — або комп'ютери, або яблуко — така гра слів. Незважаючи на багатослівність, реклама виявилася досить ефективною. Втім, можливо, справа не в девізі, а як продукт та його привабливі споживчі властивості. Інакше переконати когось купити комп'ютер за більшу ціну, ніж у конкурентів, навряд чи вийшло б.

Пауза з KitKat

Тему про перерву з перекушуванням можна було б вважати побитою, але на користь слогана Have a Break, Have a KitKat говорить не те щоб рима, але хоча б співзвуччя, принаймні в англомовному варіанті. «Зробити паузу» пропонує і компанія «Марс» зі своїм «Твіксом», але заради справедливості слід уточнити, що марка шоколаду «КітКет» використала цей девіз набагато раніше, 1958 року. І цей продукт старший: марка відома з 1935 року.

Освіжаюча пауза з «Кока-Колою»

У компанії Coca Cola слоганів багато, і всі вони тією чи іншою мірою відображають привабливість смаку прохолодних напоїв, що виробляються під цим брендом, проте девіз The Pause That Refreshes визнаний найвдалішим з усіх, незважаючи на поважний вік (а можливо, і завдяки йому).

Головне посилання, знову ж таки, у тому, що з цим газуванням асоціюється відпочинок, нехай і короткий, але освіжаючий, тобто, як кажуть у нас, «перервник невеликий», а це завжди приємно. Незалежно від того, що людина п'є.

Що не можна купити за гроші і навіщо потрібна кредитка MasterCard

Чудова ідея слогана, оскільки вона дозволяє вибудовувати практично нескінченну кількість варіантів рекламних сюжетів. Дуже багато чого за гроші купити не можна, і в кожному конкретному випадкує можливість нагадати про систему, призначену для швидкої та зручної оплати всього іншого, тобто різноманітних благ, доступних для придбання, і тут теж список величезний. З 1997 року цей девіз допомагає просувати пластиковий сервіс. Навіть слово "безцінне" зареєстроване як бренд компанії.

РЕФЕРАТ
з дисципліни: «Зв'язки з громадськістю»
на тему: Історія створення та розвитку McDonald's

ЗМІСТ
ВСТУП………………………………………………………… ……………..3
Історія створення………………………………………………………… ………4
Історія розвитку………………………………………………………… ……….6
Маркетинговий хід у Белграді………………………………………… ……...12
Новий етап McDonald's…………………………………………………… …....15
Історія логотипу McDonald's…………………………………………………. 17
Рекламний слоган……………………………………………………………… ..18
Стратегія бізнесу компанії McDonald's……………………………………...19
Принцип роботи……………………………………………………………… ....24
Загальна діяльність предприятия………………………………………...26
Календар McDonald's…………………………………………………… ……..29
ВИСНОВОК…………………………………………………… …………….35

ВСТУП
На сьогоднішній день fast food стає частиною життя більшості людей великих міст і мегаполісів. Катастрофічна нестача часу через величезну кількість роботи та бажання встигнути все зробити вчасно призводить до того, що замість повноцінного обіду багато хто встигає за цілий день лише перекусити на ходу або забігти до ресторану швидкого харчування. Найвідомішими ресторанами швидкого харчування у всьому світі є ресторани McDonald's. У чому секрет успіху їхнього бізнесу? Як, здавалося б, зовсім неприбутковий фастфуд зміг заробити мільйони і підкорити серця мільярдів людей по всьому світу?
McDonald's є одним з найуспішніших брендів у світі. Сьогодні McDonald's це швидко, смачно, доступно. Але мало хто знає, з чого починався McDonald's, яка маркетингова концепція була закладена під цією назвою.

Історія створення

Коли гамбургери потрапили на конвеєр Американці заселяли свій Захід на автомобілях, змінюючи вигляд Південної Каліфорнії мережею доріг. До 1940 року у Лос-Анджелесі був мільйон машин: більше, ніж у 41 штаті. Саме в Каліфорнії з'явився перший у світі мотель та батько фастфуду – драйвін, придорожній ресторанчик. Водіїв заманювали яскраві неонові вивіски та дівчатка у коротких спідницях, так звані "кархопс" - дорожні офіціантки, які брали замовлення та приносили їжу прямо в машину.
Драйвини в 50-ті були дуже популярні. За них виросли навіть церкви із закликами "Помолись у сімейному автомобілі".

Два брати Річард та Моріс Макдональдси приїхали до Каліфорнії на початку Великої депресії, шукати роботу в Голлівуді. Встановлюючи декорації на студії, вони нагромадили трохи грошей та відкрили кінотеатр. Але заклад не приносив прибутку, і тоді брати вирішили приєднатися до модного бізнесу. Їхній "Макдональдс бразерс бюргер бар драйвін" з хот-догами виявився напрочуд прибутковим.
До кінця 40-х років братам набридло наймати нових офіціанток, які постійно міняли місця роботи, розшукувати хороших кухарів і закуповувати тарілки, які покупці-тінейджери постійно били. Самі покупці-тінейджери теж їм набридли.
Макдональдси закрили свою лавочку і за 3 місяці відкрили знову. Але все було інакше. Вони встановили величезні грилі, викинули дві третини пунктів з меню, залишивши те, що не треба їсти з ножем та вилкою. Брати відмовилися від меню з 25 страв, що використовувалося раніше в їх закусочних, на користь обмеженого меню всього з 9 найменувань: гамбургер, чизбургер, три види прохолодних напоїв, молоко, кава, картопляні чіпси та пиріжки, до яких пізніше додалися картопля-фрі та молочні коктейлі.Замінили порцеляновий посуд паперовим.
Вперше застосували на кухні принцип конвеєра: один працівник смажив котлетки, інший укладав їх у булку. Всі гамбургери тепер робилися з однією начинкою: кетчуп, цибуля, гірчиця, два мариновані огірки. Рекламний слоган закладу говорив: "Уявіть - ніяких офіціантів - ніяких посудомийок - ніяких водіїв. Самообслуговування!"
За рахунок всього цього гамбургери стали вдвічі дешевшими, і від покупців не було відбою.
Для роботи брати найняли юнаків, вважаючи, що дівчата приваблять ненависних підлітків, а це відверне всіх інших клієнтів. Розрахунок був вірним. Незабаром черги помітно подорослішали, а в газетах написали: "Нарешті робочі сім'ї можуть нагодувати своїх дітлахів у ресторані". Непрофесіонал Річард сам вигадав дизайн кафе. Щоб його було видно здалеку, він встановив на даху дві золоті арки, підсвічені неоном. Так народився один із знаків нашого часу.
Конкуренти роззявляли роти. Незабаром по всій країні з'явилися заклади з написами "Наш ресторан такий самий, як Макдональдс!". Ідея подорожувала від одного крамаря до іншого. З цих кафе виросли усі гіганти мережі швидкого харчування. А "Макдональдсів" з 250 у 1960-му стало 3000 у 1973-му.
Накрити своєю мережею всю Америку братам допоміг талановитий бізнесмен Рей Крок. Колись він був джазовим музикантом, грав у борделі, потім продавав будь-яку нісенітницю... Кинувши погляд на ресторанчик "МД", Крок зрозумів, що з таким можна підкорити весь світ.
Крок став батьком-засновником Макдональдс Корпорейшн.

Історія розвитку
Коли новий ресторан братів Макдоналдів відкрився в грудні 1948 року, знадобився деякий час на «розкрутку» бізнесу. Але незабаром стало очевидним, що вони вхопили дух післявоєнної Америки. До середини п'ятдесятих років їхня невелика фабрика з виробництва гамбургерів приносила щорічний дохід у $350 тисяч. Обсяг продажів порівняно з попереднім рестораном зріс майже вдвічі. У години пік біля крихітної стійки, де продавалися гамбургери, збиралося до 150 відвідувачів.
Поголос про їхній успіх швидко поширився, і після опублікування статті про їхній ресторан у журналі American Restaurant Magazine у ​​1952 році вони почали отримувати з усіх куточків країни по 300 листів на місяць з проханням дозволити працювати за їхньою технологією.
Саме в цей момент на шляху братів Макдоналдів з'явився 51-річний комівояжер на прізвище Крок. Він одразу зрозумів, що єдине, чого не вистачало Макдоналдам для повного успіху, то це розмаху. Він просто не зміг встояти від бажання помножити, удесятерити, звести в тисячний ступінь таке оригінальне починання, перетворити його на індустрію. До того ж справи в компанії, де стільки років Крок працював комівояжером, йшли неважливо. Та й професіоналізм Реймонда Крока вимагав чогось більшого, ніж поширення технічних новинок. Своє добре, але нікому ще невідоме ім'я брати поступилися Кроку лише за $950 та невеликі відсотки від продажу. Однак поступилися не назавжди а «у тимчасове користування», і, як показав час, не помилилися.
І ось 15 квітня 1955 року в місті Дез Пленз, штат Іллінойс, Рей Крок відкриває свою першу «Золоту арку». Саме з неї і починається нова історія Макдональдса Реймонда Крока. Він виробляє нову ідеологію роботи з клієнтами, яка звучить приблизно так: «Якість, сервіс, чистота та ціни!» Це стало своєрідним заклинанням, що повторював не тільки сам Рей, а й тисячі його підлеглих, яких сам Крок знав особисто в обличчя і яким платив $100 на місяць.
Вже до 1960 року до мережі «Макдоналдс» входило понад 200 закусочних. Першою та неодмінною умовою договору, який підписували ресторатори, було уніфіковане меню: в Іллінойсі, Мічигані та Каліфорнії клієнти мали бути впевнені, що їм подадуть гамбургери одного й того самого розміру, з однаковою кількістю м'яса, цибулі, кетчупу та гірчиці. Сам Реймонд Крок до кінця життя самостійно об'їжджав найвіддаленіші куточки імперії «Макдоналдс», особисто засвідчуючи, чи всі параметри єдиного для всіх закусочних меню дотримуються точності. Біг-мак має бути знайомий усім і кожному – у цьому бачився комівояжеру зі стажем запорука успіху його грандіозного підприємства.
Але до справжнього тріумфу та урочистості своєї повної перемоги Реймонду Кроку з його Макдоналдсом було ще дуже далеко. Мережа Макдоналдсов збільшувалася і розширювалася, все нові й нові закусочні з'являлися в менших мегаполісах і містечках, проте доходи з продажів ніяк не хотіли зростати. Їх не вистачало навіть для оплати праці менеджерів. Для того, щоб зберегти останніх, Реймонд змушений був поступитися ним 30% акцій своєї компанії, а 22% він гарантував страховикам повернення півторамільйонної позики, необхідної для викупу торгового знаку у братів Макдональдсів. Саме цієї суми йому бракувало до заповітних $2,7 мільйонів, які вимагали прозрілі Мак та Дік за своє ім'я.

Брати, чиїм прізвищем тепер називалася величезна кількість закусочних по всій Америці, все ще ніяк не могли зрозуміти, що сила їхнього підприємства і запорука успіху - дотримання прийнятих Кроком уніфікованих норм. Вони весь час порушували їх у своїх закусочних.

До початку 60-х Крок мріяв лише про одне – очолити компанію та почати будувати її на власний розсуд. Адже йому потрібне було ім'я, яке вже стало досить відомим і користувалося популярністю – ніхто не став би тоді купувати гамбургери «Крок». Реймонд був одержимий цією ідеєю. Він поставив на карту все: всі свої заощадження, вклав усю свою енергію, нарешті докорінно змінив своє особисте життя, змінивши її.

Світовідчуття Реймонда повністю змінилося, він жив своїм дітищем. 1961-го Крок розірвав свій шлюб, який тривав 39 років. З того часу його Богом, справою та сім'єю став Макдоналдс. Не випадково свого улюбленця Фреда Тернера, який прийшов у компанію в 1955 офіціантом і в 1968 дослужився до вищої посади, він називав сином. І витівка Реймонда не провалилася.
У найважчий момент починання врятувала ініціатива співробітника компанії Гарі Соннеборна, який запропонував як основу бізнесу, що розвивається, земельну ренту. Купити ділянку та здати її в оренду єдиним пакетом разом з ліцензією – це було геніальним і найпростішим рішенням у складні роки. Суть ідеї, що містить як би два в одному, полягала в цінах, за якими Крок віддавав в оренду нерухомість: демпінгові на старті, вони зростали лише зі збільшенням бізнесу, що й потрібне було власнику. Франчайз-ріелторська корпорація Кроку як підрозділ Макдоналдса, що займається реалізацією цієї ідеї, виникла 1956-го, але тільки на початок 70-х років стала по-справжньому прибутковою. До цього моменту доходи корпорації «Макдоналсд» становила приблизно $12 мільярдів – сума, що вселяє повагу як до самої компанії, так і до її власника. У успішності проекту наразі не сумнівався ніхто.
1975 року перший ресторан МакАвто з'явився в Сьєрра-Віста, штат Арізона. Це нова система обслуговування сьогодні дає майже половину товарообігу всіх ресторанів «Макдоналдс» у США. У тому ж році товарообіг 3076 ресторанів компанії, що працюють у 20 країнах, становив 2,5 мільярда доларів. Наступного року продали 20-мільярдний гамбургер.
1977 року Рей Крок був призначений старшим головою «Макдоналдс», а Фред Тернер – працівник на грилі у першому ресторані Кроку – головою Правління. У тому ж році товарообіг більш ніж 1000 ресторанів перевищував 1 мільйон доларів, а 11 ресторанів перевищили позначку 2 мільйони доларів. На час срібної річниці 1980 року 6263 ресторани у 27 країнах робили товарообіг 6,2 мільярда доларів, було продано понад 35 мільярдів гамбургерів.
14 січня 1984 року помер Рей Крок, здійснивши свої мрії, пов'язані з Макдоналдс. У тому ж році товарообіг його компанії перевищив 10 мільярдів доларів, продали 50 мільярдів гамбургерів, у 36 країнах працювало 8300 ресторанів. Ресторан Макдоналдс відкривався у світі кожні 17 годин, і щорічний обсяг товарообігу середнього ресторану становив 1 264 000 доларів. До 1990 року товарообіг зріс до 18,7 мільярдів доларів, кількість проданих гамбургерів перевищила 80 мільярдів. 11 800 ресторанів «Макдоналдс» працювали у 54 країнах світу.

І в 1990 році керівництво компанії змінилося лише втретє за всю нашу історію: Фред Тернер став Старшим головою, передавши диригентську паличку Майку Квінлану, призначеному головою і старшим виконавчим керівником, який почав працювати в Макдоналдс за сумісництвом в 1963 році клерком сортування пошти.
Свідченням планомірної та послідовної роботи протягом багатьох років став той факт, що «Макдоналдс» був єдиною компанією в Standard & Poor 500, яка з 1965 року протягом 100 послідовних кварталів рік у рік повідомляла про зростання виручки, доходів та доходу з акції. Не дивно, що журнал Better Investing Magazine назвав Макдоналдс найпопулярнішою компанією, а її звичайні акції найпоширенішими. А журнал Life назвав Рея Крока одним із 100 найголовніших американців ХХ століття.
Мрії Рея Кроку про зростання компанії у Сполучених Штатах здійснилися повністю, але історія ще тільки починалася. "Макдоналдс" почав завойовувати світ. Поки фахівці дивувалися швидкому розвитку в США мережі продажу гамбургерів, компанія готувала їм черговий сюрприз у вигляді розширення системи за межі США.
Перший ресторан за межами США відкрився 1 червня 1967 року, в Канаді, і перегони почалися. Сьогодні у Канаді понад 1000 ресторанів. Коли в 1992 році в канадському «Макдоналдсі» ввели в меню піцу, вони відразу стали найбільшою роздрібною мережею з продажу цієї страви.
Після кількох невдалих стартів на Карибах та Нідерландах, де спробували пристосувати меню Макдональдса до місцевих смаків, зрозуміли: те, що так добре спрацювало в США, зможе спрацювати практично скрізь. Сильний місцевий партнер, який добре підготовлений і повністю бере участь у бізнесі, традиційне меню«Макдоналдс», суворе виконання процедур та підтримка ККЧ та Д – ось формула успіху.
«ККЧ та Д»:

Якість - це означає, що "Макдоналдс" зобов'язується кожному своєму відвідувачеві надати свіжу, правильно приготовлену, якісну їжу.
Культура обслуговування - означає, кожен касир зобов'язаний виконувати " 6 ступенів обслуговування " *, спілкуючись у відвідувачем.
Чистота - означає, що в ресторані повинні дотримуватися норм санітарії: повинні бути сухі та чисті підлоги, чисті підноси, столи, прибрані туалети (в них повинні бути: необхідна кількість "рожевого" мила, паперу, справні злив і сушарка для рук)
Доступність - означає, що будь-яка людина, незалежно від її раси чи релігійних переконань, а також положення в суспільстві, отримає швидке та якісне обслуговування у ресторані.

* - "6 ступенів обслуговування" включають:
Привітання з посмішкою, прийом замовлення (+підказка меню меню), збір замовлення, вручення замовлення, розплата з відвідувачем (чек), подякувати відвідувачу за замовлення і запросити прийти знову.

Маркетинговий хід у Белграді

Холодного ранку 31 січня 1990 року понад 30 000 людей вишикувалися в чергу в перший ресторан «Макдоналдс», який відкрився в СCCР. У Москві неподалік вулиці Горького вишиковувалися багатогодинні черги мисливців за біг-маком, чизбургером тощо. За ті ж гроші можна було шикарно і без жодної черги пообідати, наприклад, у ресторані "Баку" (5 хв ходьби від McDonald's). Але для радянських громадян McDonald's був символом такого жаданого закордону, причетності до сучасного життя по той бік "залізної завіси". Відкриття ресторану стало кульмінацією багаторічних переговорів, які розпочалися під час Олімпійських ігор у Монреалі у 1976 році та завершилися підписанням найбільшого договору про спільне підприємство між Радянським Союзом та компанією громадського харчування. Незабаром російські працівники почали обслуговувати від 40000 до 50000 відвідувачів на день. За перший повний рік роботи у ресторані обслужили 15 мільйонів людей. Для задоволення все зростаючого попиту збудували харчопереробний завод вартістю 45 мільйонів доларів у передмісті Москви – одне з найсучасніших харчопереробних підприємств у Європі.
Один в один ситуація повторилася у Пекіні. Ресторан "Макдоналдс" у Пекіні, що відкрився 23 квітня 1992 року, побив рекорд першого дня роботи, встановлений у Москві. Тут обслужили 40тис. відвідувачів. У результаті п'яти років роботи спільного підприємства «Макдоналдс» та General Corporation of Beijing Agriculture Industry and Commerce було створено мережу місцевих фермерів, виробників та інших постачальників, які забезпечують ресторан усім необхідним.
Нові рекорди: два ресторани відкрилися в Польщі у 1992 році, і кожен перевершив Москву та Пекін за кількістю замовлень у день відкриття. У ресторані у Варшаві, що відкрився в червні, кількість замовлень досягла 13 304, але цей рекорд був побитий у Катовіце через 6 місяців. «Макдоналдс» виявився надзвичайно популярним і в інших країнах, які раніше перебували за «залізною завісою»: у Чехії, Східній Німеччині, Угорщині та Словенії.
Почалося відкриття ресторанів та інших, раніше не освоєних регіонах світу. На Близькому Сході перший ресторан відкрився у Тель-Авіві у жовтні 1993 року. Потім ресторани з'явилися у Саудівській Аравії, Омані, Кувейті, Єгипті, Бахрейні, Об'єднаних Арабських Еміратах та Катарі, що відображає довгострокові плани розвитку у цьому регіоні.
Поважаючи місцеві звичаї, ресторани Макдоналдс в арабських країнах пропонують їжу відповідно до ісламських законів приготування їжі, особливо яловичини. З іншого боку, у ресторанах Саудівської Аравії немає фігур і плакатів із зображенням Роналда Макдоналда, т.к. ісламська віра забороняє зображати ідолів. Перший кошерний "Макдоналдс" відкрився на початку 1995 року в передмісті Єрусалиму. У ньому не пропонують молочних продуктів, і він не працює по суботах.
Сполучені Штати Америки - бренд, який викликав захоплення і в країнах колишнього соцтабору.
Але зовсім інше ставлення до нього було у колишній Югославії. У 1999 р. на Белград обрушилися ракетні та авіаудари НАТО. Всі магазини і ресторани, які хоч трохи нагадують про Америку, у будь-який момент могли стати жертвою вандалів.
Натовпи молодих сербів били вітрини, писали на стінах образливі гасла та просто колективно мочилися на пороги ресторанів McDonald's, які зачинялися терміново. Яким же було здивування городян, коли за короткий час заклади McDonald's знову запрацювали, змінивши, щоправда, свою маркетингову політику. По-перше, вони представлялися як філії югославської компанії, що особливо підкреслювалося плакатами, проспектами та ін. По-третє, відвідувачам лунали значки та плакати із зображенням традиційної позолоченої арки McDonald's, на яку була нав'язана сербська шапочка "зграйка". По-четверте, власники закладів безкоштовно роздавали чизбургери на антинатівських мітингах, а один із белградських ресторанчиків навіть переобладнав свій підвал під бомбосховище. Дії McDonald's у Югославії увійшли до підручників з маркетингу.
Однак не завжди вдавалося адаптуватися до місцевого колориту.
Так і не прижилися ресторани McDonald's в Індії із мільярдним населенням. Нові ресторани незмінно пікетував натовп із плакатами "McDonald's - головний убивця корів!", "Ми не потерпимо вбивць священних корів Індії!".
Зростання «Макдоналдс» усередині країни і за кордоном довів правоту Рея Крока, який на початку заснування «Макдоналдс» подумав: «Це працюватиме скрізь».

Новий етап McDonald's.

Наприкінці 2002 р. корпорація McDonald's у багатьох країнах зіткнулася зі спадом інтересу до своїх закладів. "Сприяли" цьому не лише конкуренти, а й антиглобалісти та дієтологи. Коли наприкінці того ж 2002 р. у США президент Буш очолив національну кампанію боротьби з ожирінням нації, однією з головних "мішеней" чомусь стали всі ресторани швидкого обслуговування, а не інфантильні громадяни, які цілком добровільно "годують" себе чим не потрапивши і годинами сидять перед телевізором. Але як би там не було, очікувалося, що до кінця 2003 року тільки в США закриються близько 180 ресторанів McDonald's.
У 2003 році порівняльний продаж зріс на 23%.
На період до травня 2005 р. (до 50-річчя McDonald's) було розроблено маркетинговий план Rolling Energy("Енергія руху"). Його мета – наповнити бренд новою енергією. Світ змінився. У 1970-ті роки в центрі уваги була концепція масового маркетингу, один із основних постулатів життя формулювався так: "У нього є, я теж хочу". У 90-ті роки XX століття настала епоха індивідуалізації: "Я – центр Всесвіту. Дайте мені ексклюзивне, індивідуальне". У психології споживачів зараз домінує "я" з маленької літери: "Я маю життєві інтереси, але я поважаю і поділяю інтереси суспільства, я радий інтегруватися в це суспільство".
При розробці плану використовувалися дані 10 найбільших національних ринків. Але план цей є обов'язковим для виконання всіма компаніями корпорації. Хоча в кожній країні є можливості для адаптації до місцевих умов, переваг споживачів.
Основні цільові аудиторії змінено! Раніше це були сім'ї з
дітьми, споживачі віком 15-55 років. Зараз же намітили чотири цільові аудиторії:

молоді люди 15-34 років.
мами, чиїм дітям від 3 до 7 років;
самі діти віком від 3 до 7 років;
працівники компанії McDonald's.

Історія логотипу McDonald"s

Рекламний слоган компанії "McDonald"s": Ось ЩО Я ЛЮБЛЮ
Історія:
Цей корпоративний слоган був запущений у 2003 р. як частина плану, який мав вдихнути нове життя у компанію та показати, що вона дослухається до бажань клієнтів.
Що говорить McDonald's?
Ресторани McDonald's – те місце, де люди можуть відпочити та розважитися. Наші клієнти живуть насиченим життям та стежать за своїм здоров'ям.
Висновок експерта:
Саймон Едвардз досить прохолодно поставився до цього корпоративного слогану, хоч і визнає, що він не є регулярним клієнтом McDonald's.
"Очевидно, його мета - підкреслити особисте задоволення, хоча особисто я це не відчув".
Однак він каже, що ця фірма фаст-фуду правильно діє, намагаючись зруйнувати негативне уявлення про себе.
"Якщо бренди хочуть залишатися багатонаціональними, їм потрібно постійно відстежувати, чого від них очікують".

Стратегія бізнесу компанії McDonald"s
Стратегія компанії - це набір відповіді питання "як". Ці питання в кожній компанії свої та залежать від становища та цілей компанії. У будь-якому виді бізнесу умови ринку дозволяють навіть близьким конкурентам уникнути стратегій-близнюків: одні обирають шлях зниження витрат, інші – диференціації товарів чи послуг, треті – обслуговування ринкових ніш чи задоволення вузькоспецифічних потреб покупців. Одні компанії конкурують локально чи регіонально, інші – глобально. Існує безліч способів ведення бізнесу та позиціонування, тому опис стратегії має бути дуже докладним, відображати специфіку цієї компанії.
і т.д.................

Вперше розроблена за межами США глобальна кампанія "McDonald's" "I'm Lovin' It" - завершення величезного "конкурсу ідей", проведеного в лютому 2003 року серед основних міжнародних рекламних агентств, що працюють з "McDonald's". Його переможцем стало мюнхенське агентство Heye & Partner (група DDB Worldwide Communications Group, Inc), яке і розробило нову концепціюбренду. «Ми поставили завдання перед агентствами забути все, що вони знали про нас, і створити свіжі, оригінальні ідеї, зважаючи на це інтереси наших сьогоднішніх відвідувачів, - сказав виконавчий віце-президент і керівник глобального маркетингового департаменту корпорації «McDonald's». - "I'm Lovin' It" - найкраща із запропонованих ідей». Вперше в історії корпорації одна серія рекламних роликів та один слоган одночасно використовуються у всіх 100 країнах, де є ресторани McDonald's. У Росії слоган був перекладений як «Ось що я люблю».

Ольга Єленська, копірайтер Lowe Adventa:

Мені так подобається!

Чому так, а чи не інакше? В англійській фразі, на мою думку, найважливіше передати цей емоційний вигук, коли ти, зайшовши в «McDonald's», про себе ніби спочатку відзначаєш, що і те здорово, і це, і, вау, - ще й це… і, ух ти, ще й те! І тоді саме виривається – вже вголос, та ще й із круглими очима: «Мені так тут подобається!» (Пам'ятаю свої враження у 6-му класі.)

Візьму на себе сміливість та інтерпретую неправильність англійської фрази тим фактом, що її вимовляє дитина. Тоді цю фразу вже просто чуєш і бачиш типаж (у ТВ-ролику). Хоча були версії типу «Як це мило» (занадто мило) або «Так здорово» (якось не по-сімейному, а це, схоже, «McDonald's» важливо)… Згадаймо мелодію ролика… на мою думку, «Мені так тут подобається» лягає так само добре, як і англійський варіант (швидко). Моя особиста перевага – «Так здорово», але, на мою думку, більш «макдональдсівська» – «Мені так тут подобається!»

Катерина Красуліна, старший копірайтер Euro RSCG Worldwide Ukrainian:

Це я люблю!

…а все інше не люблю! Або люблю, але не так… Слоган є простою, повсякденною розмовну фразуЦА, в якій закладена добра, "сита" емоція ("те, що треба!", "Це по мені!", "Ось так мені подобається!"). Відразу ж розширюються межі можливих трактувань:

• я люблю сам ресторан відомого Роналда Макдоналда;
• я люблю купувати тут певну «страву», наприклад подвійний чизбургер;
• легке та позитивне ставлення до життя, де їжа має бути приготовлена ​​швидко, смачно та кимось іншим.

Костянтин Інін, старший копірайтер ES Law & Kenneth:

Мені подобається!

Припустимо, що нам вдалося переконати клієнта не наполягати на використанні в адаптації дієслова «любити» (використовуючи нагоду, хочу висловити співчуття колегам, які працювали над цим слоганом у реальній ситуації). Проблема «любити» очевидна: у l'm Lovin' It дієслово love і форма, в якій він використаний, говорять також про отримання задоволення від процесу вживання продукту. Ось він сидить, сендвіч у пащу засунув, соус по морді тече – і йому подобається. Ставлення до McDonald's і отримання задоволення від процесу: нам потрібно зберегти обидва повідомлення. (Форма при цьому має бути спокійною, тому варіант «Ось! Мене пре!» ми залишимо для внутрішнього користування. Хоча він нам і подобається.)

Дієслово «любити» ніяк не допоможе нам передати друге повідомлення. Кохання – річ глибока, постійна, а це не present continious. Перекладена ж у present continious, любов мало того, що знаходить предметність, так ще й норовить сфокусуватися на сендвічі. І це не так. Ми говоримо не про пристрасть у момент консьюмінгу. Ми говоримо, що звичайнісінький процес подобається герою. Власне, це і є слоган. "McDonald's". Мені подобається". Залишилася оцінка ресторану, оцінка їжі, залишився суб'єкт. Залишилось позиціонування. Щось змінилося – інтенсивність емоції, наприклад; Проте зміни відрізняють переклад від адаптації. Нерозуміння цього – одна з головних труднощів перекладу.